Terma & syarat
Laman dan produk
Boss Bedding Sdn. Bhd. menyediakan pelayaran, perbandingan harga dan pertanyaan. Warna skrin mungkin berbeza; sahkan saiz, spesifikasi, harga dan ketersediaan bersama pesanan.
Pesanan dan maklumat pelanggan
Berikan maklumat hubungan tepat dan alamat Malaysia. Pesanan memerlukan penerimaan Boss Bedding; pertanyaan bukan kontrak pembelian. Bayaran, penghantaran, pembatalan dan sokongan mengikut halaman servis serta pesanan disahkan.
Penggunaan dan hubungan
Jangan menyamar atau menyalahgunakan laman. Maklumat peribadi dikendalikan mengikut dasar privasi. Hubungi khidmat pelanggan Boss Bedding untuk isu produk, pesanan atau servis.
Pengendali dan skop servis
Dalam terma ini, “kami” merujuk Boss Bedding Sdn. Bhd. dan pasukannya yang mengendalikan pertanyaan serta servis laman. Laman menyediakan maklumat tilam/aksesori, perbandingan saiz/harga dan pertanyaan. Pesanan disahkan serta halaman servis berkaitan menentukan transaksi, penghantaran dan selepas jualan.
Akaun dan ketepatan maklumat
Berikan maklumat yang boleh dihubungi dan lindungi log masuk ketika menggunakan akaun. Jangan menyamar, berkongsi kelayakan atau menggunakan maklumat palsu untuk mengganggu servis. Maklumkan segera jika akaun digunakan orang lain. Pembeli perlu boleh mengesahkan pesanan/bayaran; individu bawah umur perlu bantuan penjaga.
Sebut harga, bekalan dan penerimaan
Model/harga dipaparkan tidak menjamin stok segera atau penerimaan pesanan. Semak produk, kuantiti, saiz, penghantaran dan jumlah semasa pengesahan. Ketidaktersediaan atau kesilapan maklumat perlu dijelaskan sebelum pemprosesan. Hubungi kami segera jika pengesahan berbeza daripada kefahaman anda.
Tanggungjawab penghantaran dan penerimaan
Berikan alamat Malaysia yang tepat dan boleh diakses serta penerima boleh dihubungi. Alamat tidak lengkap, laluan terhalang atau penerima tiada boleh menjejaskan penghantaran. Semak barang ketika tiba. Simpan bukti kerosakan/barang salah dan hubungi pasukan untuk penyelesaian sesuai.
Bayaran, pembatalan dan pemulangan
Baca Pembayaran bagi aturan bayaran/caj pembatalan serta Penghantaran & Pemasangan bagi penghantaran. Sertakan nombor pesanan dan sebab bagi pembatalan, pemulangan atau penggantian. Perubahan pilihan keselesaan berbeza daripada kecacatan; penyelesaian mengikut isu, persetujuan pesanan dan keperluan berkenaan.
Penggunaan wajar dan penyelenggaraan
Jangan serahkan bahan menyalahi undang-undang, perisian berbahaya atau maklumat orang lain tanpa izin, atau mengganggu laman, borang dan akaun. Penyelenggaraan boleh menjejaskan fungsi sementara. Laporkan maklumat salah atau tindakan gagal kepada khidmat pelanggan dan simpan halaman/nombor permintaan untuk semakan.
Komunikasi, servis luar dan kemas kini
Gunakan saluran Boss Bedding yang disenaraikan bagi pesanan/sokongan dan simpan pengesahan penting. Laman luar dan WhatsApp diurus pengendalinya sendiri. Terma boleh dikemas kini mengikut perkembangan; kemas kini kemudian tidak secara automatik mengubah pesanan yang sudah disahkan.
Syarikat dan khidmat pelanggan
Boss Bedding Sdn. Bhd. (202401030176)
No. 30, Jalan Molek 1/9, Taman Molek, 81100 Johor Bahru, Johor, Malaysia.
Pasukan khidmat pelanggan Boss Bedding