付款说明
付款与订单确认
Boss Bedding 接受信用卡及借记卡付款；付款须完成并经确认后安排订单。网页咨询不等于订单获接受，商品价格与供应以确认订单时为准。
床垫订单取消
确认后的48小时内可联系取消床垫或床垫套装订单；超过48小时可能收取30%取消费。请通过客服办理，退款扣除适用费用。
配件退回
配件订单确认后即安排处理，不能取消。未开封原包装配件可联系申请退回；顾客承担运费，退款扣除运费及20%重新入库费。损坏或缺陷商品请先联系客服处理。
付款前应核对的资料
确认订单应列明型号、尺寸、数量、售价、优惠、配送地址与服务费用。付款前请核对总额及收款资料。展示价格、报价和已接受订单属于不同阶段；如资料不一致，请先要求客服澄清，不要根据截图自行计算付款。
付款记录与失败处理
请保留付款凭证并附上订单编号。若交易失败、重复扣款或付款后没有确认，请联系 Boss Bedding 客服核查，避免未经核实重复付款。客服不会要求你通过咨询表单提供完整卡号、密码或一次性验证码。
取消申请及费用核算
取消时提供订单编号、购买者资料及申请时间。客服会核对确认时间、处理状态与适用费用，并说明可退金额。床垫订单的取消规则与配件订单不同；赠品、运费及已经发生的服务费用，应在处理前说明，不能把取消申请视为即时退款。
退款与缺陷商品
退款按已核实交易及处理结果安排。申请时保留付款记录及客服确认，不要自行把商品寄回未经确认的地址。商品损坏、错货或疑似制造缺陷应另行核查，不应仅按改变主意的退货处理。
公司与客服联系
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No. 30, Jalan Molek 1/9, Taman Molek, 81100 Johor Bahru, Johor, Malaysia.
Boss Bedding 客服团队